Gestión e integridad de las Tablas Maestras: ¿Por qué no puedo eliminar un registro?

Las Tablas Maestras son la columna vertebral de Factuvoz. Contienen toda la información básica que utilizas una y otra vez en tu día a día: los tipos de IVA, las formas de pago, tu catálogo de artículos o servicios, las cuentas contables y los conceptos de factura.

Si has intentado eliminar alguno de estos datos (o incluso a un cliente) y la aplicación no te lo ha permitido, no se trata de un error. Es un sistema de seguridad inteligente diseñado para proteger tu contabilidad y tus facturas de fallos graves.

A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona esta protección y qué debes hacer si necesitas hacer limpieza en tus datos.

1. El escudo protector: ¿Qué es la «integridad de datos»?

Imagina que emites una factura a un cliente utilizando una forma de pago llamada «Transferencia a 30 días» o un artículo llamado «Ordenador Portátil». Si más tarde fueses a la configuración y borrases esa forma de pago o ese artículo por completo, tu factura original se quedaría «huérfana»: perdería su información, los cálculos podrían fallar y tendrías un grave problema de descuadre contable y fiscal.

Para evitar que esto ocurra por accidente, Factuvoz cuenta con Validaciones de Integridad. Esto significa que el sistema bloquea automáticamente la eliminación de cualquier dato que ya esté siendo utilizado en algún documento o ficha de la plataforma.

2. Ejemplos prácticos de bloqueos (¿Por qué no me deja borrar?)

Estas son las reglas de seguridad que aplica la aplicación en cada sección:

• Tipos de IVA: No puedes eliminar un porcentaje de IVA (por ejemplo, el 21%) si ya tienes guardada alguna factura de venta o de compra que aplique ese IVA.
• Formas de Pago: No puedes borrar una forma de pago (como «Giro bancario») si tienes clientes que la tienen asignada como su método de pago predeterminado en sus fichas.
• Artículos o Servicios: No puedes eliminar un producto de tu catálogo si este aparece en alguna línea de un presupuesto, albarán o factura (ya sea de venta o de compra).
• Clientes o Proveedores: El sistema te impedirá borrar un cliente o proveedor si tiene asociado cualquier tipo de documento comercial histórico (un presupuesto, un albarán o una factura).

3. ¿Cómo sé dónde se está usando el dato que quiero borrar?

No tienes que buscar a ciegas por toda la aplicación. Cuando intentas eliminar un registro que está bloqueado, Factuvoz te mostrará una alerta en la pantalla indicándote con precisión exacta en qué lugar de la aplicación se está utilizando actualmente.

De este modo, sabrás de inmediato qué cliente o qué factura es la que está reteniendo ese dato.

4. ¿Cómo puedo solucionar esto si de verdad necesito borrarlo?

Si estás totalmente seguro de que quieres eliminar un registro, tienes dos opciones:

• Opción A (Recomendada): Edita en lugar de borrar. Si un artículo ha cambiado de precio o un cliente ha cambiado de dirección, no los borres. Simplemente entra en su ficha, edita la información con los nuevos datos y guarda los cambios. Así conservarás todo tu historial intacto y sin errores.
• Opción B: Libera el registro antes de borrarlo. Si de verdad necesitas borrarlo por completo, primero debes acudir a los elementos que lo están reteniendo y modificarlos o eliminarlos. Por ejemplo:
  1. Si quieres borrar una Forma de Pago, ve a las fichas de los clientes que la usan y cámbiasela por otra.
  2. Si quieres borrar un Cliente, primero deberás eliminar todos los presupuestos, albaranes o facturas que se hayan emitido a su nombre. Once que el dato quede completamente libre y sin uso, la plataforma te dejará eliminarlo al instante en un solo clic.