Cuenta y soporte

En Factuvoz, la Inteligencia Artificial (IA) es tu mejor aliada para ahorrar tiempo en el día a día. Se encarga de leer PDFs de proveedores, rellenar formularios por ti e incluso entender lo que le pides con la voz. Sin embargo, la IA actúa como un asistente inteligente, no como un humano, por lo que siempre es importante que conozcas sus límites y cómo trabajar con ella de forma segura. 1. La regla de oro: Revisa siempre antes de guardar Aunque la tecnología de Factuvoz es sumamente precisa, ningún sistema de IA es infalible. Por eso, el sistema nunca guardará

No, para poder utilizar Factuvoz es totalmente obligatorio contar con una conexión a Internet activa. Al tratarse de una herramienta moderna, segura y muy automatizada, hay varias razones clave por las que la plataforma no puede funcionar en modo «sin conexión» o desconectada de la red: 1. Tus datos están seguros en la nube Factuvoz es una aplicación web. Esto significa que toda la información de tus clientes, proveedores, productos, presupuestos y facturas no se guarda en el disco duro de tu ordenador o de tu móvil, sino en una base de datos externa y segura en la nube. Gracias

Para ofrecerte un servicio rápido, preciso y completamente automatizado, Factuvoz no depende de un único sistema. En su lugar, combina de forma inteligente múltiples modelos de Inteligencia Artificial (IA) desarrollados por los proveedores tecnológicos más avanzados del mundo. Aquí te detallamos qué proveedores utiliza la plataforma y cómo se divide el trabajo entre ellos para darte siempre el mejor servicio: 1. OpenAI (GPT-4 y GPT-4o) 2. Google Gemini 3. Perplexity ¿Qué tareas realiza la Inteligencia Artificial por ti en Factuvoz? Gracias a esta robusta infraestructura de IA, la aplicación puede automatizar de forma segura una gran cantidad de tus tareas

Las Tablas Maestras son la columna vertebral de Factuvoz. Contienen toda la información básica que utilizas una y otra vez en tu día a día: los tipos de IVA, las formas de pago, tu catálogo de artículos o servicios, las cuentas contables y los conceptos de factura. Si has intentado eliminar alguno de estos datos (o incluso a un cliente) y la aplicación no te lo ha permitido, no se trata de un error. Es un sistema de seguridad inteligente diseñado para proteger tu contabilidad y tus facturas de fallos graves. A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona esta protección

Tener una base de datos limpia y organizada, sin clientes o proveedores repetidos, es fundamental para evitar confusiones al facturar y llevar una contabilidad clara. En Factuvoz, no tienes que preocuparte por revisar esto registro por registro: la plataforma cuenta con un sistema inteligente de validación y prevención automática de duplicados. A continuación, te explicamos con todo detalle cómo te protege este sistema en las distintas acciones que realizas a diario: 1. Al crear un Cliente o Proveedor de forma manual o con IA Cada vez que intentas registrar un nuevo contacto (ya sea rellenando el formulario tú mismo o

En Factuvoz, mantener el ritmo de tu negocio significa poder encontrar la información de tus contactos en un abrir y cerrar de ojos. Por eso, la plataforma te ofrece dos métodos muy rápidos y sencillos para buscar a tus clientes o proveedores: escribiendo de forma tradicional o utilizando tu voz con Inteligencia Artificial. Nota: La gestión de proveedores funciona de manera idéntica a la de clientes, por lo que estas herramientas de búsqueda te servirán exactamente igual en ambos listados. Método 1: La búsqueda rápida por texto (Escrita) Es la forma clásica y más directa de encontrar un contacto. No

¿Cansado de copiar y pegar datos de un correo o tener que rellenar a mano interminables casillas cada vez que consigues un nuevo cliente? En Factuvoz, puedes crear la ficha completa de un cliente en cuestión de segundos escribiendo o pegando un párrafo en texto libre, exactamente igual a como te enviaría un cliente sus datos por WhatsApp o correo electrónico. Nuestra Inteligencia Artificial se encargará de leer ese texto, interpretar la información y colocar cada dato en su casilla correspondiente de forma automática. Paso 1: Accede al formulario Para empezar, dirígete al menú principal de Factuvoz y selecciona la

Llevar un registro ordenado y actualizado de tus clientes es fundamental para que tu facturación sea rápida y no contenga errores. En Factuvoz, la creación y gestión manual de tus contactos es un proceso muy sencillo. Además, como no requiere el uso de Inteligencia Artificial, esta operación es 100% gratuita y no consume puntos de tu saldo. A continuación, te explicamos detalladamente cómo dar de alta a tus clientes paso a paso, qué datos necesitas y cómo gestionarlos de forma segura. Paso 1: Accede al formulario de alta Para comenzar, dirígete al menú de navegación de la aplicación: Paso 2:

Si ya tienes un listado de clientes o proveedores en otra aplicación o en una hoja de cálculo y no quieres perder tiempo creándolos uno por uno, Factuvoz te lo pone muy fácil. Puedes subir un listado completo de una sola vez utilizando un archivo de Excel (.xlsx). Para que no tengas que complicarte con plantillas rígidas, nuestra Inteligencia Artificial se encarga de leer tu archivo y emparejar las columnas automáticamente. A continuación, te guiamos paso a paso en este proceso: Paso 1: Prepara tu archivo de Excel Antes de empezar, asegúrate de que tu listado está guardado en un