Inalterabilidad de las facturas certificadas
Por exigencia legal de las normativas de TicketBAI y Verifactu, una vez que una factura ha sido guardada, numerada y certificada ante la administración tributaria, queda bloqueada de forma permanente. El sistema no permite modificar ni eliminar directamente facturas ya emitidas, garantizando la trazabilidad exigida por Hacienda.
Si detectas un error en una factura emitida o necesitas anular una operación, debes recurrir a los mecanismos oficiales establecidos por la normativa: la emisión de una factura rectificativa o la anulación formal del registro.
Procedimiento de rectificación mediante factura de abono
La forma habitual de anular total o parcialmente una factura emitida consiste en generar una factura rectificativa o nota de abono. En Factuvoz no existe un tipo de documento independiente para las rectificativas; el proceso se realiza creando una factura estándar con importes negativos.
Para emitir un abono, crea una nueva factura y añade las líneas correspondientes con las cantidades o precios unitarios en valor negativo. En el momento en que el sistema detecta que el importe total del documento es negativo, realiza dos ajustes automáticos:
- En primer lugar, cambia la serie de facturación a la serie específica para abonos, identificada con los dos dígitos del año en curso.
- En segundo lugar, habilita en el formulario el campo de Factura abonada, donde podrás seleccionar en un desplegable la factura original que estás rectificando o escribir su número de referencia. Al guardar, el abono se certificará ante la Hacienda correspondiente quedando vinculado a la factura inicial.
Anulación formal del registro ante el organismo fiscal
En situaciones donde se requiera dejar sin efecto un registro enviado a la administración tributaria, Factuvoz dispone de la acción de anulación en el listado de ventas y en el panel de facturación electrónica.
Al seleccionar la opción de anular con TicketBAI o Verifactu, la plataforma genera una comunicación de anulación firmada digitalmente y la transmite a los servidores de la Hacienda correspondiente. Una vez procesada la solicitud, el documento figurará con la etiqueta de anulada tanto en tu listado general de ventas como en el panel de registros de la normativa fiscal.