El proceso de alta en cuatro sencillos pasos
El alta de un cliente por voz se realiza a través de un flujo conversacional muy ágil guiado por el asistente:
Primero, activa el asistente pulsando el botón «Hey» en la barra superior y di la frase de activación seguida del nombre de la persona o empresa que deseas registrar. Por ejemplo, puedes decir «Hey Factuvoz, crea el cliente Telefónica» o «Hey Factuvoz, dame de alta a Construcciones García».
A continuación, el asistente te preguntará si deseas que busque automáticamente en Internet los datos fiscales y de contacto de la empresa. Si respondes «sí», la aplicación rastreará la red para intentar rellenar por ti el CIF, la dirección postal, el código postal, la ciudad, el teléfono y el correo electrónico. Si respondes «no», se guardará únicamente con el nombre que has dictado.
En el tercer paso, el asistente te mostrará en pantalla un resumen con toda la información localizada y te preguntará «¿lo creo?». Si todo es correcto, solo tienes que decir «sí» y el cliente quedará guardado de inmediato en tu base de datos.
Cómo corregir datos o añadir información manualmente
Si en el paso de confirmación ves que algún dato no es correcto o falta por rellenar, no necesitas empezar de nuevo. Puedes responder «no» o «no, modifícalo» y el asistente te pedirá que le dictes los cambios.
Durante esta fase puedes dictar datos concretos utilizando lenguaje habitual:
- Para el CIF o NIF: «el CIF es B12345678» o dictar las letras y números con palabras, como «el CIF es be doce trescientos cuarenta y cinco efe».
- Para la dirección: «la dirección es calle Mayor número 10».
- Para el teléfono: «el teléfono es nueve uno dos tres cuatro cinco seis siete ocho».
El sistema convierte automáticamente los números dictados en palabras a formato numérico. Además, si dictas un CIF con un dígito de control incorrecto, el asistente te avisará en el momento y te pedirá que lo repitas sin cancelar el proceso.
Si prefieres anular la operación en cualquier momento antes de guardar, solo tienes que decir «cancelar todo», «déjalo» u «olvídalo».
Marcado automático y revisión de datos
Todos los clientes dados de alta cuyos datos hayan sido extraídos automáticamente de Internet quedarán registrados con la nota interna «captados en internet» en su apartado de observaciones. De este modo, podrás identificar fácilmente qué fichas conviene revisar más adelante si lo deseas.
Si la búsqueda web no encuentra resultados para el nombre dictado, el asistente te avisará y continuará la creación utilizando solo el nombre. Podrás completar el resto de los campos más adelante desde la pantalla de edición manual.
Puntos IA
La creación de clientes mediante el asistente Hey Factuvoz consume créditos de inteligencia artificial de tu saldo de empresa. Se aplica una única tarifa por el flujo completo de la conversación, sin importar cuántas correcciones dictes antes de guardar la ficha.